ITSM Estratégico
Transforme o seu TI em um motor estratégico com Freshservice
ITSM com governança estruturada, equipes integradas, redução de custos com downtime: essas são apenas algumas das vantagens de contar com uma ferramenta robusta e com CMDB nativo.
Mais de uma década transformando a TI de grande empresas
ITSM da Freshservice: diga adeus aos sistemas fragmentados
Com a ferramenta correta de ITSM, sua empresa concentra todas as informações do negócio em um só local, garantindo:
Resolução mais ágil de problemas
Workflows automatizados reduzem o tempo de resposta a incidentes de forma significativa.
Conformidade e certificações globais
Aderência a frameworks como ITIL, ISO e SOC com auditoria nativa.
Quebra de silos organizacionais
Equipes de TI, RH e Operações trabalhando em uma única plataforma integrada.
Áreas centralizadas em uma única camada de inteligência
CMDB nativo conectando pessoas, ativos e serviços em uma única camada de dados.
Redução de custos com downtime da equipe
Menos tempo parado, menos impacto financeiro. Operação contínua e previsível.
Ecossistema aberto
Com uma API REST robusta e suporte a Webhooks, é possível integrar o Service Desk ao seu pipeline de CI/CD, ferramentas de monitoramento ou sistemas legados em minutos.
Sobre a Nortrez
A Nortrez é uma das principais parceiras da Freshworks no Brasil
sendo referência na implantação da solução e no suporte consultivo ao longo de todo o projeto.
Com mais de 10 anos de experiência, temos um portfólio diverso de clientes, em que mais de 750 empresas do Mercado LATAM confiam em nosso trabalho.